রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

w6bdd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা
w6bdd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) স্থানান্তরিত হয়। লগইন সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়, বিশেষত মোবাইলে। লেনদেনের তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আমাদের পরিচালনা নীতি ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কুকি কীভাবে কাজ করছে তা ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টসহ সব তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, সংযোগে ফাঁকি নেই

সেশন নিয়ন্ত্রণ

নির্দিষ্ট সময় পর মোবাইল সেশন বন্ধ হয়ে যায়, অ্যাকাউন্ট অরক্ষিত থাকে না

তথ্য রাখার মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও পরিচালনা নীতি মেনে ঠিক করা হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু সাইট ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় সাড়া দেব। আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় আগে নিশ্চিত করা হয়, এরপর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে ই-মেইলে পাঠান
মোবাইল মেসেজ অ্যাকাউন্ট যাচাই করা নম্বর থেকে মেসেজ করলে দ্রুত পরিচয় নিশ্চিত হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো কাজে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা হবে, তারপর তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও আমাদের পরিচালনা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে মোবাইল সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। পরের বার ঢুকতে OTP দিয়ে আবার যাচাই করতে হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা ডেটা পরিচালনা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।